Service Client

SERVICE CLIENT

Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour l'achat, la mise en route et l'installation de vos produits grâce à notre service client. Un conseiller spécialisé vous répond.

• Que dois-je faire si je rencontre une panne ou un dysfonctionnement sur mon produit ? 
  Si vous rencontrez des difficultés dans l’utilisation de votre produit, merci de prendre contact immédiatement avec nous via notre page Contact. Notre responsable service après-vente fera son maximum pour vous fournir une assistance, ainsi qu’une solution pour la réparation ou la mise en fonctionnement de votre produit.

• Que dois-je faire si je constate une panne au déballage ? 
  Dans le cas exceptionnel d’une panne au déballage, TRIANGLE procédera immédiatement au remplacement de votre produit. La panne doit être signalée via notre page Contact au maximum trois jours ouvrés suite à la réception de votre produit et doit respecter notre garantie constructeur. Triangle vous enverra un bon de transport pré-payé à coller sur votre carton et à renvoyer à l’adresse suivante :

A l’Attention du service après-vente
TRIANGLE DISTRIBUTION France
301 avenue Flandres Dunkerque
Z.I. les Etomelles, 02200 Villeneuve Saint-Germain

Dès réception et inspection du produit en panne TRIANGLE vous enverra à ses frais un nouveau produit neuf dans les cinq jours ouvrés.